OK

 

***اعلام اشکالات کاربري سامانه فرزين***

اشکالات موجود در سامانه فرزين را با ذکر دقيق اشکال و اقدامات انجام شده تا بروز اشکال را به شکل نظر در همين صفحه وارد نماييد .



1393/05/04
Bookmark and Share   شماره خبر :300 تعداد بازدید :20203
نویسنده :
همکار
تاریخ :
جمعه 29 تیر 1397
نظر :
با سلام مي ميخاستم صفحه اکسپلورر را يکم بزرگ کنم بدون اينکه اسکرول بار پيدا بشه چه کار کنم
پاسخ به این نظر

درج نظر برای نظر کنونی

نویسنده *
نظر *
کد ویژه
نویسنده :
محمد
تاریخ :
سه شنیه 25 آبان 1395
نظر :
درقسمت پيش نويس وتايپ نامه جديد کليدها ومخصوصا گزينه کنترل + c فعال نيست ونوار ابزار به رنگ بنفش درامده ونامه اي را نميتوان کپي پيست وادامه کار را انجام داد .
پاسخ به این نظر

درج نظر برای نظر کنونی

نویسنده *
نظر *
کد ویژه
نویسنده :
علي صادقي
تاریخ :
چهارشنبه 20 مرداد 1395
نظر :
با سلام و وقت بخير ، پس از اسکن نامه و... نامه بالا مي ياد و پس از کليک روي گزينه تاييد نهايي ، تاييد نهايي نميشود لطفا" در صورت امکان راهنمايي بفرمايند.سوال بعدي در صورت تاييد نهايي شدن و ok شدن فايل اسکن دليل مشاهده نشده تصوير اسکن چي مي تونه باشه ؟
پاسخ به این نظر

درج نظر برای نظر کنونی

نویسنده *
نظر *
کد ویژه
نویسنده :
همکار
تاریخ :
یکشنبه 26 مهر 1394
نظر :
من از دو اتوماسيون در يک سيستم استفاده ميکنم(اداره و فرمانداري)اما مال فرمانداري در پيوست فتيل خطاي عدم تنظيمات خواندن از فايل مرورگر ميده و اتيچ نميشه ايا مشکل از تداخل اي پي هاست ؟کدام گزينه نياز به اصلاح يا تغيير دارد؟
پاسخ به این نظر

درج نظر برای نظر کنونی

نویسنده *
نظر *
کد ویژه
نویسنده :
بهادري
تاریخ :
شنبه 11 مهر 1394
نظر :
باسلام و احترام با اينکه برنامه آلترناتيف نصب و رجيسترشده است نامه هاي ارسالي در کارتابل قابل مشاهده نمي باشد و اروري که در اين بخش نمايش مي دهد url download to cache file() error 800c0015 for. خواهشمند است راهنمايي بفرماييد. با تشکر
پاسخ به این نظر

درج نظر برای نظر کنونی

نویسنده *
نظر *
کد ویژه
نویسنده :
احمدرضا مقيمي
تاریخ :
شنبه 4 مهر 1394
نظر :
وقتي در سيسصتم اتوماسيون اداري نامه ها را باز ميکنيم . نامه ها توسط اکسپلور نشان داده نميشود وبا خطاي (باتوجه به تنظيمات سيستم امکان مشاهده متن نامه در مرور گرهاي ديگر غير از IE وجود ندارد) مواجه ميشويم
پاسخ به این نظر

درج نظر برای نظر کنونی

نویسنده *
نظر *
کد ویژه
نویسنده :
سمنان
تاریخ :
پنجشنبه 5 شهریور 1394
نظر :
در هنگام اسکن کردن پيام خطا در ارتباط با اسکنر ميدهد راهنمايي فرمايد
پاسخ به این نظر

درج نظر برای نظر کنونی

نویسنده *
نظر *
کد ویژه
نویسنده :
ميثم جعفري
تاریخ :
دوشنبه 1 شهریور 1395
نظر :
برنامه imagxpress را نصب کنيد درست ميشود
0
0
نویسنده :
افروز بايزيدي- جهاددانشگاهي
تاریخ :
چهارشنبه 31 تیر 1394
نظر :
با سلام و احترام قالب گردش مدارک در سيستم اتوماسيون اداري اينجانب چيزي را در گردش نشان نمي دهد. خواهشمند است راهنمايي فرماييد.
پاسخ به این نظر

درج نظر برای نظر کنونی

نویسنده *
نظر *
کد ویژه
نویسنده :
راهنما
تاریخ :
شنبه 24 مرداد 1394
نظر :
با سلام، لطفا در مرورگر خود به قسمت tools رفته و تيک گزينه Compatibility View Setting را بردارين.
0
5
نویسنده :
saba
تاریخ :
پنجشنبه 18 دی 1393
نظر :
با سلام براي اسکن کردن نامه ها به محض کليک بر روي اسکن صفحه ي اسکن باز نميشه و از اتوماسيون خارج ميشه. اروري که اينترنت اکسپلورر ميزنه اينه: Intenet Explorer has stopped working در تنظيمات ويندوز DEP روي حالت اولي هستش. لطفا راهنمايي کنيد.
پاسخ به این نظر

درج نظر برای نظر کنونی

نویسنده *
نظر *
کد ویژه
نویسنده :
راهبر سيستم
تاریخ :
دوشنبه 22 دی 1393
نظر :
با سلام , لطفا تنظيمات Internet Explorer را دوباره انجام دهيد. همچنين لازم است براي اسکن، فايلهاي موجود در مسير \\frwftp\frwftp\What's New\Farzin\Softwares\DabirKhaneh را نصب نماييد.
0
6
نویسنده :
تفکري
تاریخ :
شنبه 1 شهریور 1393
نظر :
باسلام عليرغم نصب برنامه آلترناتيو ورجيسترشدن آن نامه هاي اسکن شده (تصوير)قابل مشاهده نمي باشد.لازم به ذکراست که پيام SEVE يا OPEN ظاهرشده ولي OPEN راکه مي زنيم تصورنمايش داده نمي شود.
پاسخ به این نظر

درج نظر برای نظر کنونی

نویسنده *
نظر *
کد ویژه
نویسنده :
رضا احمري(نماينده شرکت آيکن)
تاریخ :
یکشنبه 2 شهریور 1393
نظر :
تنظيمات مرورگر خود را ريست کرده و مجددا تنظيم کنيد
0
1
نویسنده :
تفکري
تاریخ :
شنبه 1 شهریور 1393
نظر :
باسلام درزمان پيوست نمودن نامه دربخش "درارتباط"توسط مسئول دفترپيام ذيل نمايش داده شده ونامه نيزمرتبط نمي شود:internet explorer script error line:319 char;13 و.. ضمناً تنظيمات اينترنت اکسپلوره نيزچک شده وموردي نداشته است.لطفاًراهنمايي فرماييد.
پاسخ به این نظر

درج نظر برای نظر کنونی

نویسنده *
نظر *
کد ویژه
نویسنده :
رضا احمري(نماينده شرکت آيکن)
تاریخ :
یکشنبه 2 شهریور 1393
نظر :
تنظيمات مرورگر خود را ريست کرده و مجددا تنظيم کنيد.ورژن اينترنت اکسپلورر را هم چک کنيد که 8 يا 9 باشد. از منوي Help گزينه About internet Explorer
0
1
نویسنده :
تفکري
تاریخ :
شنبه 1 شهریور 1393
نظر :
باسلام لطفاًمواردذيل درصورت امکان درسيستم اعمال گردد: 1-امکان حذف و ويرايش پيوستها. 2-امکان ديدن کارتابل بصورت روزانه - هفتگي(باتوجه به حجم مکاتبات بالاي ايندفتر). 3-براي ارجاعات يا ذخيره نامه هاي تکراري پيام" قبلاً ارجاع "يا "قبلاًذخيره شده "ظاهرگردد. 4-درجستجو نام ادارات کل منابع طبيعي ياسازمانهاي خارج ازسازمان گاهاًبرخي ادارات کل را نمي آورد. باتشکر
پاسخ به این نظر

درج نظر برای نظر کنونی

نویسنده *
نظر *
کد ویژه
نویسنده :
رضا احمري(نماينده شرکت آيکن)
تاریخ :
شنبه 1 شهریور 1393
نظر :
1-در سوالات قبل پاسخ داده شده است.2-در کارتابل نامه ها به ترتيب تاريخ و دسته بندي اعمال پر مي شوند.3-براي مشخص شدن نامه ي ارجاع شده از گردش مدرک استفاده کنيد.دسترسي ارجاعات براي ارسال چندگانه باز مي باشد.4-نيازي به نوشتن کل عبارت جستجو نيست. چند حرف از آن اداره کل را وارد کنيد و يا با موارد ديگر جستجو کنيد. درصورت عدم يافتن نامه اطلاع دهيد.
0
0
نویسنده :
همکار
تاریخ :
دوشنبه 27 مرداد 1393
نظر :
1-مراحل پرينت بسيار زياد است و چندين مرحله را براي يک پرينت بايد انجام داد و اين وقت گير است. 2-در خصوص پيش نمايش چاپ: وقتي کاري براي اصلاح برايمان مي آيد در صفحه اصلاح منو پيش نمايش چاپ نداشت و بايد براي فعال شدنش روي قسمت ديگري کليک مي کردم، علت چيست؟3-وقتي نامه را با امضا و با رونوشت انتخاب مي کنيم رونوشت نامه همانند عنوان نامه است بجاي اينکه گيرندگان نامه در رونوشت بيايد. علت چيست؟4-فاصله امضا با متن نامه در نسخه چاپ شده بسيار زياد است و استاندارد نيست.5-وقتي نامه اي براي بار دوم و يا بار چندم بطور مجدد به يک شخص ارجاع مي شود پيامي که نشان دهنده اين باشد که اين نامه قبلا به شخص مذکور ارجاع شده است داده نمي شود در صورتي که برنامه قبلي بلافاصله پيام مي داد و موجب مي شد از ارجاع مجدد بي مورد جلوگيري شود.6-وقتي قالب نامه يکبار براي چاپ انتخاب مي شود وقتي براي بار دوم به صفحه پيش نمايش چاپ باز مي گرديم قالب انتخاب شده قبلي را نشان نمي دهد و در صورت نداشتن حضور ذهن بايد مجددا براي دفعات بعد مجددا قلب را انتخاب کرد.
پاسخ به این نظر

درج نظر برای نظر کنونی

نویسنده *
نظر *
کد ویژه
نویسنده :
رضا احمري(نماينده شرکت آيکن)
تاریخ :
دوشنبه 27 مرداد 1393
نظر :
1-رويکرد سيستم به اين صورت مي باشد و مراحل اضافي نخواهيم داشت تمامي مراحل بصورت کاملا منطقي طراحي شده اند.2-اين دکمه فعال گرديد.3-بايد نوع عمل را براي افرادي که رونوشت نامه مي باشند حتما *رونوشت* انتخاب کرد تا در پايين نامه بيفتند.4-اصلاح گرديده.5-شما از طريق گردش مدرک ميتوانيد ارجاعات قبلي خود را ببينيد.محدوديت در تعداد ارجاعات چندگانه نداريم.6-بايد قالب چاپ در هر انتخاب مجدد انتخاب گردد.ميتوان از شماره قالب چاپ استفاده کرد که فراموش نشود.
0
1
نویسنده :
همکار
تاریخ :
دوشنبه 27 مرداد 1393
نظر :
1-نامه هايي که به دادگاه مي زنيم->عنوان نامه وجود ندارد->در قسمت رونوشت بايد بزنيم تا اضافه شود./پيوست کردن نامه هايي که در Word خودمان ايجاد نموده ايم چگونه است؟/براي ويرايش نامه اي که خودمان ايجاد نموده ايم وقتي از سيستم بيرون آمده دوباره وارد مي شويم چگونه ويرايش مي گردد./نامه هاي اسکن شده چگونه خاتمه بزنيم./ميشه يه نامه را بعد از امضا و قبل از ارسال به استان ابطال کرد؟/وقتي نامه امضا مي شود و تاييد نهايي نشده آيا ويرايش مي شود؟/فرم ماموريت چرا نداريم؟/پيوست نامه را آيا مي توان پرينت گرفت؟ براي ارسال نامه هاي دستي به دادگاه / اگر نامه اي که مي خواهيم پيوست کنيم يادمان رفت آيا در همان مرحله که هستيم مي توانيم اضافه کنيم؟/ بعضي مواقع نامه که اسکن شده است بايد open کرد ارجاع مي دهيم در گردش مدرک نمي آيد چرا؟/ در نامه داخلي هم شماره ثبت صاره هم ميخورد؟
پاسخ به این نظر

درج نظر برای نظر کنونی

نویسنده *
نظر *
کد ویژه
نویسنده :
رضا احمري(نماينده شرکت آيکن)
تاریخ :
دوشنبه 27 مرداد 1393
نظر :
1-ميتوانيد در قسمت رونوشت هاي ثبت صادره آن را تايپ کنيد.2-از طريق دکمه پيوست و در قسمت Browse فايل مربوطه را از روي سيستم خود انتخاب کرده و دکمه افزودن فايل را مي زنيم. بعد از جستجوي نامه، دکمه آبي رنگ جلوي آن را ميزنيم و گزينه ويرايش مدرک را انتخاب ميکنيم.دکمه پاسخ مدرک و بعد از آن دکمه تاييد را مي زنيم.ابطال نداريم ميتوان نامه جديد روي آن نامه توليد کرد(اصلاحيه بزنيد از طريق دکمه پيشنويس جديد.).خير نامه بعد از امضا و تاييد تهايي ويرايش نمي شود.بصورت قبل ثبت کنيد.بله ميتوان از پيوست پرينت گرفت.پاسخ داده شده است
0
0
نویسنده :
همکار
تاریخ :
دوشنبه 27 مرداد 1393
نظر :
در قسمت اضافه کردن گيرندگان رونوشت نامه، هنگاميکه پنجره باز مي شود، اگر بخواهيم نامه داخلي باشد، گيرنده داخلي را کجا انتخاب کنيم؟ و اگر نامه صادره باشد آيا ديگر نيازي نيست که در قسمت کليه پرسنل مجاز شخصي را انتخاب کنيم؟ چون با انتخاب آن، اسم آن پرسنل در بالاي نامه ظاهر مي شود که در صورتيکه نامه صادره است!!! و ما جهت رونوشت يا استحضار مي خواهيم به داخل سازمان بفرستيم!!!
پاسخ به این نظر

درج نظر برای نظر کنونی

نویسنده *
نظر *
کد ویژه
نویسنده :
رضا احمري(نماينده شرکت آيکن)
تاریخ :
دوشنبه 27 مرداد 1393
نظر :
براي نامه داخلي ، بعد از زدن دکمه اضافه کردن گيرندگان و رونوشت نامه،در صفحه باز شده از سمت راست در ليست پرسنل سازمان گيرنده داخلي را انتخاب کرده و نوع عمل آن را استحضار مي گذاريم.اگر قرار است نامه بعد از تاييد نهايي مدير رونوشت داخلي داشته باشد ميتوان در قسمت کليه پرسنل مجاز پرسنل را انتخاب کنيم با نوع عمل رونوشت که در پايين نامه قرار ميگيرد.اگر نوع عمل هر چيزي به جز رونوشت باشد در قسمت گيرندگان داخلي قرار ميگيرد و نامه بعد از تاييد نهايي به فرد انتخاب شده ارجاع اتوماتيک مي شود.در هنگام چاپ گيرندگان داخلي چاپ نخواهند شد براي نامه هاي صادره.
0
1
نویسنده :
همکار
تاریخ :
دوشنبه 27 مرداد 1393
نظر :
با سلام و تشکر از زحمات شما و ساير همکاران محترم سازمان و شرکت /لطفا سوالات زير را پاسخ نمايي: 1-هنگامي که يک نامه به يک نفر ارجاع شد، قبل از مشاهده آن شخص مي توانيم ارجاع را حذف نماييم ولي بعد از حذف در کارتابل نمي آيد؟ 2-در سيستم همکاران سيستم نامه اي که قبلا کار کرده بوديم را مي توانستيم کپي، پيست نموده و در نامه اي مشابه استفاده کنيم، در اينجا امکان ندارد. 3-سايز پنجره ها قابل افزايش (ماکزيمايز) نمي باشد؟ /در مورد پيام ها: درست است که شما به راحتي از آن مي گذريد ولي خيلي از همکاران به آن مراجعه مي کنند ولي اين سيستم نيست به سيستم قبلي خيلي ناقص تر است، فونتهاي آن ناقص است و نمي توان ديد به جه کساني ارجاع شده و چه کساني باز نموده اند و ...
پاسخ به این نظر

درج نظر برای نظر کنونی

نویسنده *
نظر *
کد ویژه
نویسنده :
رضا احمري(نماينده شرکت آيکن)
تاریخ :
دوشنبه 27 مرداد 1393
نظر :
1-بعد از حذف نامه به اين صورت در مي آيد که انگار ارجاع نشده. بايد از قسمت جستجو نامه را پيدا کرده و دوباره ارجاع زد.2-بايد نامه مورد نظر را پيدا کرده و در حالت ويرايش باز ميکنيم(با دکمه آبي رنگ جلو نامه و گزينه ويرايش مدرک) و سپس دکمه ذخيره به عنوان مدرک جديد را زده.در اين حالت يک کپي از نامه مورد نظر برايتان باز مي شود که ميتوانيد آن را به عنوان نامه جديد ثبت کنيد.3-خير-سيستم اتوماسيون تحت وب فرزين يک سيستم جامع مکاتبات اداري مي باشد و زير سيستم پيام بعنوان يک قابليت عمومي مي باشد که رسمي و قابل پيگيري مي باشد. براي موارد قابل پيگيري مي بايست از مکاتبات اداري استفاده نمود.
0
2
نویسنده :
همکار
تاریخ :
دوشنبه 27 مرداد 1393
نظر :
1-دستور ارجاع با هامش نويسي چه تفاوتي دارد؟ 2-قفل نمودن مدرک در گردش چه موقع استفاده مي شود؟ 3-چرا وقتي ارجاع از نقاط مختلف صورت مي گيرد چندين دسته بندي جديد از زنجيره مدرک يک نامه يک نامه ايجاد مي شود؟
پاسخ به این نظر

درج نظر برای نظر کنونی

نویسنده *
نظر *
کد ویژه
نویسنده :
رضا احمري(نماينده شرکت آيکن)
تاریخ :
دوشنبه 27 مرداد 1393
نظر :
1-تفاوتي ندارند.فقط در هامش نويسي مي توان مخاطب را انتخاب نکرد که در اين صورت هامش شما بصورت کلي ميباشد که هر فردي که نامه به او مي رسد اين هامش را ميخواند.2-براي زماني مي باشد که شما ميخواهيد اجازه ويرايش نامه را به فردي ندهيد.البته اين کار با هر عمل ارجاع به غير از ( امضا و اصلاح و ويرايش) خود به خود انجام مي گردد.3-بدليل اين که فرد مورد نظر براي پاسخ و ارسال نامه مستقيم دکمه ارجاع را زده که گردش جديد ايجاد شده.بايد از دکمه خاتمه و ارجاع استفاده شود.
0
0
نویسنده :
همکار
تاریخ :
یکشنبه 26 مرداد 1393
نظر :
با سلام/ 1-در ابتداي نامه لزومي به نمايش اسامي گيرندگان خارجي، گيرندگان داخلي و در صورت عدم گيرندگان داخلي و خارجي ندارد، و در صورت وجود گيرندگان داخلي يا خارجي نمايش داده شود. 2-در هنگام نمايش يک نامه در صورت وجود پيوست، در هنگام نمايش يک نامه، در زير نامه پيوست آن نمايش داده شود، و در واقع نبايد يکبار نامه و يک بار ديگر پيوست نامه را نمايش داد. ضمن تشکر از شما و همکاران دفتر نوسازي و تحول اداري
پاسخ به این نظر

درج نظر برای نظر کنونی

نویسنده *
نظر *
کد ویژه
نویسنده :
رضا احمري(نماينده شرکت آيکن)
تاریخ :
دوشنبه 27 مرداد 1393
نظر :
1-طراحي سربرگ به اين صورت مي باشد.2-اين امکان در دکمه پيوست گنجانده شده است.
0
1
نویسنده :
همکار
تاریخ :
یکشنبه 26 مرداد 1393
نظر :
1-در پرينت نامه با رونوشت صادره و داخلي چطور گزينه ا رونوشت صادره خارج از سازمان انتخاب و پرينت شود تا رونوشت داخلي نيافتد. 2-چرا پرينت اسکنها غير مجاز است.
پاسخ به این نظر

درج نظر برای نظر کنونی

نویسنده *
نظر *
کد ویژه
نویسنده :
رضا احمري(نماينده شرکت آيکن)
تاریخ :
دوشنبه 27 مرداد 1393
نظر :
قالب چاپ با انتخاب رونوشت هاي داخلي و صادره به زودي به در سيستم قرار مي گيرد.2-پرينت نامه هاي اسکن شده از طريق دکمه زنجيره مدرک و باز کردن فايل نامه و پرينت آن خارج از اتوماسيون مي باشد.
0
0
نویسنده :
همکار
تاریخ :
یکشنبه 26 مرداد 1393
نظر :
1-در ليست گيرندگان خارجي اگر مورد يافت نشد چه بايد کرد؟ 2-جهت ديدن نامه جديد بدست رسيده، آيا حتما بايد دوباره وارد کارتابل شد؟ با زدن Refresh قابل ديدن نيست؟
پاسخ به این نظر

درج نظر برای نظر کنونی

نویسنده *
نظر *
کد ویژه
نویسنده :
رضا احمري(نماينده شرکت آيکن)
تاریخ :
دوشنبه 27 مرداد 1393
نظر :
1-در قسمت بالاي همان صفحه جلوي (رونوشت به:) مواردي را که مي خواهيد تايپ کنيد.2-خير-با دکمه Refresh داخل کارتابل وارده نامه نمايش داده مي شود.و در ضمن هر 5 دقيقه يک با خود کارتاب نيز Refresh مي شود.
0
0
نویسنده :
همکار
تاریخ :
یکشنبه 26 مرداد 1393
نظر :
1-اگر نامه اي که توليد شده داخلي است مدير بخواهد به صادره تبديل کند چگونه است؟ 2-اگر نامه اي داخلي باشد چگونه رونوشت صادره بگيرد؟ 3-چگونه مدير قبل از امضا اصلاح نمايد؟
پاسخ به این نظر

درج نظر برای نظر کنونی

نویسنده *
نظر *
کد ویژه
نویسنده :
رضا احمري(نماينده شرکت آيکن)
تاریخ :
دوشنبه 27 مرداد 1393
نظر :
1-بايد از روي همان نامه نامه جديدي با نوع صادره توليد شود.يا از همان ابتدا نوع نامه را صادره انتخاب کنيد.2-بايد نامه از نوع صادره باشد.3-اين قابليت موجود است.اگر نامه اي به مدير جهت امضا ارسال شود مدير قابليت ويرايش آن را قبل از امضا دارد.
0
0
نویسنده :
همکار
تاریخ :
یکشنبه 26 مرداد 1393
نظر :
1-در ثبت نهايي نامه هاي صادره و پس از امضا، شماره صادره نمي گيرد. 2-چنانچه Password فراموش شود چکار بايد کرد. 3-نامه هايي که اقدام ميشود راي خروج از کارتابل کجا مي رود و چگونه؟ 4-در کپي کردن يک متن Word در اتوماسيون متن بهم مي ريزد(راست چين يا چپ چين) براي تنظيم چه بايد کرد؟
پاسخ به این نظر

درج نظر برای نظر کنونی

نویسنده *
نظر *
کد ویژه
نویسنده :
رضا احمري(نماينده شرکت آيکن)
تاریخ :
دوشنبه 27 مرداد 1393
نظر :
1-اين مورد را دوباره تست کنيد.2-با سرکار خانم احساني جهت Reset کردن پسورد تماس بگيريد.3-بعد از تاييد و خارج شدن در کارتابل اگر نامه را نگهداري شخصي نکرده باشيم بايد با جستجو آن را بيابيم.4-بايد تنظيمات Word بررسي شود.
0
0
نویسنده :
محمد مهدي سعيدي
تاریخ :
یکشنبه 26 مرداد 1393
نظر :
با تشکر از راه اندازي سيستم در رابطه با نمايش گراف گردش کار کليه افرادي که نامه به آنها ارجاع شده قابل مشاهده نمي باشند ولي در تاريخچه افرادي که به آنها نامه ارجاع شده قابل مشاهده مي باشند
پاسخ به این نظر

درج نظر برای نظر کنونی

نویسنده *
نظر *
کد ویژه
نویسنده :
همکار
تاریخ :
یکشنبه 26 مرداد 1393
نظر :
با سلام و خسته نباشيد/ لطفا در خصوص سيستم بايگاني و دبيرخانه توضيح دهيد.
پاسخ به این نظر

درج نظر برای نظر کنونی

نویسنده *
نظر *
کد ویژه
نویسنده :
رضا احمري(نماينده شرکت آيکن)
تاریخ :
دوشنبه 27 مرداد 1393
نظر :
قبلا بصورت کامل آموزش داده شده است
0
0
نویسنده :
همکار
تاریخ :
یکشنبه 26 مرداد 1393
نظر :
1-در ابتدا بايد نوع سربرگ را مشخص شود چرا اين گونه نيست؟ 2-آيا فردي که امضا مي کند مي تواند نامه را ويرايش کند. 3-ساختن گروه براساس چارت سازماني را توضيح دهيد.
پاسخ به این نظر

درج نظر برای نظر کنونی

نویسنده *
نظر *
کد ویژه
نویسنده :
رضا احمري(نماينده شرکت آيکن)
تاریخ :
دوشنبه 27 مرداد 1393
نظر :
1-رويکرد اتوماسيون به اين صورت مي باشد که نامه در يک قالب ثابت توليد شده و در هنگام چاپ تعيين مي کنيم که به چه صورت مي باشد.2-قبل از درجامضا بله ميتواند.3-در قسمت ميزکار و گروه هاي همکار بعد از ساختن گروه و زدن دکمه قرار دادن سمت ها در گروه در صفحه باز شده از سمت راست واحد مورد نظر را انتخاب يا جستجو کرده و سمت هاي داخل آن را در گروه اضافه ميکنيم.
0
0
نویسنده :
همکار
تاریخ :
یکشنبه 26 مرداد 1393
نظر :
با سلام و احترام/ قصد گذاشتن پيام بصورت Power Point دارم منتها وقتي Power Point را به عنوان فايل ضميمه قرار مي دهم فايل بصورت نمايش اتوماتيک اسلايد به اسلايد در نمي آيد و بايد با موس خودم تک به تک اسلايدها را باز کنم، لطفا راهنمايي بفرماييد. با تشکر
پاسخ به این نظر

درج نظر برای نظر کنونی

نویسنده *
نظر *
کد ویژه
نویسنده :
رضا احمري(نماينده شرکت آيکن)
تاریخ :
دوشنبه 27 مرداد 1393
نظر :
1-داخل اتوماسيون به اين صورت مي باشد.
0
0
نویسنده :
همکار
تاریخ :
یکشنبه 26 مرداد 1393
نظر :
-چرا در مواقعي که نامه را تايپ مي کنيم در مرحله اول که در حال تايپ متن هستيم تغير متن و تغيير فونت و ... امکان پذير نيست؟ شما کاري کنيد که ما در هنگام تغيير متن و اشتباه فونت و غيره همان لحظه اصلاح کنيم.در مرحله اوليه اصلاح کنيم. -چرا اگر نامه ما فقط به مرحله ثبت و ادمه رسيد سيستم قطع شد و يا ما خارج شديم نامه حذف مي شود. در صورتي که اتوماسيون قديم اگر يک کلمه مي نوشتيم اگر خودمان حذفش نمي کرديم هميشه بوده است
پاسخ به این نظر

درج نظر برای نظر کنونی

نویسنده *
نظر *
کد ویژه
نویسنده :
رضا احمري(نماينده شرکت آيکن)
تاریخ :
دوشنبه 27 مرداد 1393
نظر :
1-با يکبار زدن دکمه ثبت و ادامه ميتوانيد تغييرات را اعمال کنيد.2-در هنگام توليد نامه ميتوان موارد گفته شده را اعمال کرد.3-حذف نمي شود. شما با جستجو مدارک ايجاد شده توسط شما مي توانيد نامه خود را پيدا کنيد.
0
0
نویسنده :
همکار
تاریخ :
یکشنبه 26 مرداد 1393
نظر :
با سلام و احترام/ 1-اگر نامه پيوست داراي ايراد تايپي باشد و ما پيوست را اصلاح و ذخيره کنيم چطور مي توان پيوست نامه غلط را حذف نماييم. 2-چگونه نامه هاي خاتمه يافته را ذخيره نماييم. 3-آيا مي توان نوع عمل(دستور ارجاع) را اضافه کرد؟ مثلا نوشت جهت استحضار و تاييد 4-جستجويي که تمام نامه ها را بياورد و يا از تاريخ خاص بياورد را لطفا مجددا تکرار فرماييد.
پاسخ به این نظر

درج نظر برای نظر کنونی

نویسنده *
نظر *
کد ویژه
نویسنده :
رضا احمري(نماينده شرکت آيکن)
تاریخ :
دوشنبه 27 مرداد 1393
نظر :
1-قابل حذف نمي باشد.قرار است براي گروهي دسترسي حذف فعال شود.2-ميتوانيد با جستجو و زدن دکمه آبي رنگ جلوي نامه و دکمه نگهداري شخصي آن را بايگاني کنيد.3-با هماهنگي با خانم احساني مي توان از ايشان درخواست کرد که انجام دهند.4-در قسمت جستجوي مدارک در گردش شما در قسمت پايين فقط تارخ را وارد کنيد و دکمه جستجو را بزنيد.
0
0
نویسنده :
همکار
تاریخ :
یکشنبه 26 مرداد 1393
نظر :
با سلام مديران و معونين به اين آموزش تشريف نياورده اند.آموزش آنها چه مي شود؟ تا اين آموزش به عمل برسد خيلي زمان مي برد بنابراين برنامه ريزي براي رفتن به دفاتر جهت آموزش گذاشته شود. جناب آقاي عربي و سرکار خانم احساني، حسيني و آقايان سپهوند و صادقي دست همه درد نکند و خسته نباشيد.
پاسخ به این نظر

درج نظر برای نظر کنونی

نویسنده *
نظر *
کد ویژه
نویسنده :
رضا احمري(نماينده شرکت آيکن)
تاریخ :
دوشنبه 27 مرداد 1393
نظر :
با دفتر فناوري در اين مورد ارتباط بگيريد.
0
0
نویسنده :
همکار
تاریخ :
یکشنبه 26 مرداد 1393
نظر :
پيش نمايش بجاي چاپ و فکس/پيوست قابل اصلاح نمي باشد/هنگام انتخاب قالب چاپ آخرين گزينه انتخاب شده را بياورد.
پاسخ به این نظر

درج نظر برای نظر کنونی

نویسنده *
نظر *
کد ویژه
نویسنده :
رضا احمري(نماينده شرکت آيکن)
تاریخ :
دوشنبه 27 مرداد 1393
نظر :
قابل اصلاح مي باشد ولي قابل حذف نيست.پيشنهاد شما بررسي ميگردد.
0
0
نویسنده :
همکار
تاریخ :
یکشنبه 26 مرداد 1393
نظر :
1-چرا فايل پيوست شده حذف نمي شود؟ و يا قابل ويرايش نمي باشد. 2-چرا در چاپ نامه مخاطب يا گيرنده نامه نمي افتد. 3-نحوه خروج از کارتابل يا خاتمه کار 4-آيا مي شود نامه اي را که ايجاد شده و ارجاع خورده را حذف کرد؟
پاسخ به این نظر

درج نظر برای نظر کنونی

نویسنده *
نظر *
کد ویژه
نویسنده :
رضا احمري(نماينده شرکت آيکن)
تاریخ :
دوشنبه 27 مرداد 1393
نظر :
در سوالات بالا پاسخ داده شده.2-بايد قالب چاپ درست را براي چاپ انتخاب کنيد.3-با دکمه خاتمه نامه يا تاييد نهايي يا خاتمه و ارجاع براي نامه هاي تايپ شده-يا دکمه پاسخ مدرک و بعد دکمه تاييد براي نامه هاي اسکن شده.4-خير
0
0
نویسنده :
همکار
تاریخ :
یکشنبه 26 مرداد 1393
نظر :
نامه اي که ايجاد کرديم ولي ببنديم چگونه پيدا کنيم؟ رونوشتهاي داخلي را چگونه حذف کنيم؟ بعد از تاييد چگونه متن نامه را کپي کنيم. آيا امکان رفع مشکل است؟ چرا در حين انجام کار پيغام خروج مي دهد و بايد دوباره ورود به سيستم شود؟ آيا مي شود به جاي سمت در ارجاع نام خانوادگي باشد؟ چگونه پيوست نامه را بعد از ايجاد پاک کنيم در صورتي که x قرمز نباشد؟(قبل امضا)
پاسخ به این نظر

درج نظر برای نظر کنونی

نویسنده *
نظر *
کد ویژه
نویسنده :
رضا احمري(نماينده شرکت آيکن)
تاریخ :
دوشنبه 27 مرداد 1393
نظر :
از طريق جستجوي مدرک ايجاد شده توسط شما اقدام نماييد.2-با انتخاب رونوشت و زدن دکمه حذف گيرندگان. 3-بعد از تاييد متن نامه قفل مي شود ولي اگر ميخواهيد از متن نامه استفاده نماييد مي توانيد نامه را در حالت ويرايش باز کنيد و دکمه ذخيره بعنوان مدرک جديد را بزنيد.و متن نامه را کپي کنيد.4-با تغيير پيشفرض آن در ميزکار ، قسمت تنظيمات شخصي.در سوالات بالا پاسخ داده شده
0
0
نویسنده :
همکار
تاریخ :
یکشنبه 26 مرداد 1393
نظر :
اگر بخواهيم در پيوست نامه اي را اصلاحاتي را انجام دهيم چکار بايد کنيم؟
پاسخ به این نظر

درج نظر برای نظر کنونی

نویسنده *
نظر *
کد ویژه
نویسنده :
رضا احمري(نماينده شرکت آيکن)
تاریخ :
دوشنبه 27 مرداد 1393
نظر :
در سوالات بالا پاسخ داده شده
0
0
نویسنده :
همکار
تاریخ :
یکشنبه 26 مرداد 1393
نظر :
1-پيوست نمودن نامه از نوع چند تصوير اسکن شده که بايد تک تک انتخاب کنيم. (چگونه بصورت يکجا پيوست نماييم؟) 2-مرتبط و يا پيرو نامه را (بعضي از نامه ها) دبير خانه دسترسي ندارد. لطفا اين دسترسي را به دبيرخانه دفتر بدهيد.
پاسخ به این نظر

درج نظر برای نظر کنونی

نویسنده *
نظر *
کد ویژه
نویسنده :
رضا احمري(نماينده شرکت آيکن)
تاریخ :
دوشنبه 27 مرداد 1393
نظر :
1-اگر اسکنر قابليت اسکن دسته اي را داشته باشد ميتوان تمام صفحات را يکجا اسکن کرد.2-برا ي پرسنل دبيرخانه دسترسي جستجوي تمام نامه ها باز مي باشد.
0
0
نویسنده :
همکار
تاریخ :
یکشنبه 26 مرداد 1393
نظر :
- امکان کپي کردن نامه هاي امضا وجود ندارد. در صورت نياز به نامه بعد از چندين ماه و تغيير دادن آن به صورت نامه مجزا چه اقدامي صورت گيرد. -شماره نامه صادره براي بسياري از نامه ها بعد از امضا انجام نمي شود و مجبور به تکرار تايپ و ارجاع نامه است، مشکل چيست؟ -امکان الويت بندي در رونوشت ها وجود ندارد؟ -امکان اينکه فقط رونوشت هاي انتخابي در پرينت انجام شود وجود دارد؟ -پيوست نامه هايي که به صورت صورتجلسه و گزارش است آيا امکان ويرايش توسط گيرنده وجود دارد؟ -در صورت اينکه گيرنده داخلي يا رونوشت داخلي را اشتباه انتخاب کنيم امکان حذف آن وجود ندارد، چه بايد بکنيم؟
پاسخ به این نظر

درج نظر برای نظر کنونی

نویسنده *
نظر *
کد ویژه
نویسنده :
رضا احمري(نماينده شرکت آيکن)
تاریخ :
دوشنبه 27 مرداد 1393
نظر :
در سوالات بالا پاسخ داده شده-2-با جستجوي نامه و يافتن آن اقدامات لازم را روي آن انجام دهيد.3-اين مورد را دوباره تست کنيد.4-بله وجود ندارد.5-در آينده اضافه خواهد شد.6-در سولات بالا توضيح داده شده است.7-آنرا به اسم خود تغيير دهيد تا رونوشت براي خودتان ارسال گردد.
0
0
نویسنده :
همکار
تاریخ :
یکشنبه 26 مرداد 1393
نظر :
در نامه صادره که شخصي را به عنوان رونوشت داخلي انتخاب م کنيم، اگر سربرگ را در پيش نمايش چاپ داخلي انتخاب مي کنيم، نام آن رونوشت داخلي در عنوان ظاهر مي شود، چرا؟؟؟؟ آيا در چاپ و فاکس نامه که صادره است عنوان اشتباه نمي افتد؟ بايد عناوين آنهايي باشد که بعنوان گيرنده خارجي انتخاب کرده ايم.
پاسخ به این نظر

درج نظر برای نظر کنونی

نویسنده *
نظر *
کد ویژه
نویسنده :
رضا احمري(نماينده شرکت آيکن)
تاریخ :
دوشنبه 27 مرداد 1393
نظر :
قالب طراحي خواهد شده که فقط رونوست هاي صادره در چاپ قرار بگيرد.2-قالب چاپ مناسب را انتخاب نکرده ايد
0
0
نویسنده :
همکار
تاریخ :
یکشنبه 26 مرداد 1393
نظر :
در قسمت پيش نويس نامه، کادر سوم که: به (در صورت عدم انتخاب گيرندگان داخلي و خارجي) مي باشد چه کاربردي دارد؟
پاسخ به این نظر

درج نظر برای نظر کنونی

نویسنده *
نظر *
کد ویژه
نویسنده :
رضا احمري(نماينده شرکت آيکن)
تاریخ :
دوشنبه 27 مرداد 1393
نظر :
براي توليد نامه هاي داخلي که قرار است مخاطب کلي باشد از اين کادر استفاده مي کنيم. بعنوان مثال: کليه معاونين محترم يا کليه مديران و .................
0
0
نویسنده :
همکار
تاریخ :
یکشنبه 26 مرداد 1393
نظر :
لطفا در دکمه اضافه کردن گيرندگان و رونوشت نامه قسمت دکمه رونوشت نامه ثبت صادره، اسامي کليه سازمانها و نام مديران آنها ثبت شود که نيازي به تايپ نداشته باشد.
پاسخ به این نظر

درج نظر برای نظر کنونی

نویسنده *
نظر *
کد ویژه
نویسنده :
رضا احمري(نماينده شرکت آيکن)
تاریخ :
دوشنبه 27 مرداد 1393
نظر :
تمامي سازمان هاي سيستم قبلي(همکاران سيستم) موجود مي باشد و شما ميتوانيد در صفحه باز شده در قسمت سازمان همکار، سازمان مربوطه را جستجو مي کنيم.
0
0
نویسنده :
همکار
تاریخ :
یکشنبه 26 مرداد 1393
نظر :
اسامي برخي از مديران يا معاونان که حق امضا دارند در کنار امضا آنها نمي افتد، و فقط امضا دارد که بدون نام و سمت آنها معتبر نيست. مثلا دفتر حفاظت و حمايت منابع طبيعي:مدير.
پاسخ به این نظر

درج نظر برای نظر کنونی

نویسنده *
نظر *
کد ویژه
نویسنده :
رضا احمري(نماينده شرکت آيکن)
تاریخ :
دوشنبه 27 مرداد 1393
نظر :
بايد نام و سمت خود را حتما انتخاب کنند.
0
0
نویسنده :
همکار
تاریخ :
یکشنبه 26 مرداد 1393
نظر :
1-براي مرتبط کردن نامه، با شماره نامه داخلي يا صادره، مراحل را رفته ايم اما موفق نشده ايم لطفا دوباره توضيح دهيد. 2-در قسمت "اضافه کردن گيرندگان و رونوشت نامه" براي نامه صادره يا داخلي پنجره اي که باز مي شود چه کاربردي دارد؟ چون بايد گيرنده خارجي را از دکمه رونوشت ثبت صادره انتخا نمود. و نيز در اين پنجره فقط ليست کليه پرسنل مجاز آمده است در صورتيکه بايد ليست پرسنل خارج از سازمان را داشته باشد، و نيز در دکمه رونوشت ثبت صادره، در قسمت رونوشتهاي داخلي که اسم فرد را انتخاب مي کنيم، بعنوان رونوشت داخلي، در نامه در بالاي صفحه مي افتد،چرا؟؟؟
پاسخ به این نظر

درج نظر برای نظر کنونی

نویسنده *
نظر *
کد ویژه
نویسنده :
رضا احمري(نماينده شرکت آيکن)
تاریخ :
دوشنبه 27 مرداد 1393
نظر :
بايد از قسمت جستجوي مدارک در گردش شما نوع مدرک را *فرم کانورت همکاران سيستم* انتخاب کنيد و بعد ازفعال شدن جستجوي پيشرفته نامه هاي قبلي را با کد دبير خانه يا موضوع يا ...... جستجو کنيد. براي نامه هاي جديد نوع مدرک بايد *سربرگ مکاتبات اداري* باشد.2-در سوالات بالا توضيخ داده شده است.
0
0
نویسنده :
همکار
تاریخ :
یکشنبه 26 مرداد 1393
نظر :
در صفحه توليد نامه، هنگامي که باز شده است، نمي توان صفحه را موقتا بست يا پايين آورد که از جاي ديگر متني را کپي کرد، لطفا اين امکان ايجاد شود.
پاسخ به این نظر

درج نظر برای نظر کنونی

نویسنده *
نظر *
کد ویژه
نویسنده :
رضا احمري(نماينده شرکت آيکن)
تاریخ :
دوشنبه 27 مرداد 1393
نظر :
بررسي مي گردد.
0
0
نویسنده :
همکار
تاریخ :
یکشنبه 26 مرداد 1393
نظر :
در قسمت نگهداري شخصي نامه هاي قديمي کانورت شده است اما قابل رويت نمي باشد!!
پاسخ به این نظر

درج نظر برای نظر کنونی

نویسنده *
نظر *
کد ویژه
نویسنده :
رضا احمري(نماينده شرکت آيکن)
تاریخ :
دوشنبه 27 مرداد 1393
نظر :
بعد از باز کردن نامه با دکمه زنجيره مدرک و در قسمت در ارتباط مي توانيد تصاوير نامه هاي خود را ببينيد.
0
0
نویسنده :
رضا احمري(نماينده شرکت آيکن)
تاریخ :
دوشنبه 27 مرداد 1393
نظر :
بعد از باز کردن نامه با دکمه زنجيره مدرک و در قسمت در ارتباط مي توانيد تصاوير نامه هاي خود را ببينيد.
0
0
نویسنده :
علي رحيمي
تاریخ :
سه شنیه 21 مرداد 1393
نظر :
با سلام و احترام 1) نامه هايي که ثبت نهايي مي شوند (داخلي يا صادره) قابليت ويرايش يا copy و paste ندارد. 2) براي مسئولين دفاتر يا مسئولين دبيرخانه دسترسي به مرتبط نمودن نامه ها وجود ندارد.
پاسخ به این نظر

درج نظر برای نظر کنونی

نویسنده *
نظر *
کد ویژه
نویسنده :
رضا احمري(کارشناس شرکت آيکن)
تاریخ :
سه شنیه 21 مرداد 1393
نظر :
1-تمامي نامه هاي توليد شده در سامانه فرزين بعد از امضا و تاييد نهايي قابل ويرايش نمي باشند.2-دسترسي مرتبط کردن به نامه هاي توليد شده در سيستم جديد براي تمامي کاربران باز مي باشد.
0
0
نویسنده :
سيد عباس ميرحسيني
تاریخ :
شنبه 18 مرداد 1393
نظر :
با سلام: احتراما پيوست نامه بعد از ارسال توسط ماشين نويس قابل ويرايش نيست و قابليت حذف را نيز ندارد.
پاسخ به این نظر

درج نظر برای نظر کنونی

نویسنده *
نظر *
کد ویژه
نویسنده :
رضا احمري(کارشناس شرکت آيکن)
تاریخ :
سه شنیه 21 مرداد 1393
نظر :
با توجه به تصميم گيري توسط سازمان ، اين دسترسي از کاربران بدليل مباحث امنيتي گرفته شده است.
0
0
نویسنده :
تفکري
تاریخ :
شنبه 18 مرداد 1393
نظر :
لطفاًنحوه رجيسترنمودن برنامه alternatiff براي ويندوزهاي سون 64 بيتي رااعلام نماييد(ازطريق سايت اقدام ولي انجام نشد).
پاسخ به این نظر

درج نظر برای نظر کنونی

نویسنده *
نظر *
کد ویژه
نویسنده :
رضا احمري(کارشناس شرکت آيکن)
تاریخ :
سه شنیه 21 مرداد 1393
نظر :
ويندوز سون 64بيتي داراي 2 اينترنت اکسپلورر مي باشد که براي کار با اتوماسيون و رجيستر کردن Alternatiff بايد نسخه 32 بيتي آن را از منوي استارت اجرا کنيد.
0
0
نویسنده :
محمدتفکري
تاریخ :
شنبه 18 مرداد 1393
نظر :
اسلام وعرض خسته نباشيد لطفاًنحوه رجيسترنمودن برنامه alternatiff براي ويندوزهاي سون 64بيتي رااعلام فرماييد.(ازطريق سايت مربوطه اقدام ولي انجام نشد).
پاسخ به این نظر

درج نظر برای نظر کنونی

نویسنده *
نظر *
کد ویژه
نویسنده :
رضا احمري(کارشناس شرکت آيکن)
تاریخ :
سه شنیه 21 مرداد 1393
نظر :
ويندوز سون 64بيتي داراي 2 اينترنت اکسپلورر مي باشد که براي کار با اتوماسيون و رجيستر کردن Alternatiff بايد نسخه 32 بيتي آن را از منوي استارت اجرا کنيد.
0
0
نویسنده :
علي رحيمي
تاریخ :
شنبه 18 مرداد 1393
نظر :
با سلام و احترام 1) نمايش چاپ و پرينت بصورت Normal view بوده در صورت امکان به صورت print layout view در آيد. 2) در يکي از سيستم ها در بالاي صفحه يک پوششي بوجود آمده که کارتابل ها، ميزکار و ... قابل مشاهده نيست.(عکس آن را ايميل نمودم)
پاسخ به این نظر

درج نظر برای نظر کنونی

نویسنده *
نظر *
کد ویژه
نویسنده :
علي رحيمي
تاریخ :
چهارشنبه 15 مرداد 1393
نظر :
با سلام و احترام 1) نمونه امضاي آقاي هادي معماري معاون دفتر مميزي و حدنگاري اراضي در سيستم تعريف نشده است لطفاً اقدام شود 2) اگر نامه اشتباهي به کارتابلي ارجاع خورد آيا قابل حذف مي باشد(بعد از باز شده نامه توسط گيرنده ارجاع)؟ 3) اگر نامه اي بعنوان تستي ايجاد شد قابل حذف مي باشد؟ يا نامه داخلي را به صادره تبديل نمود؟ 4) نامه اي با انديکاتور شماره 23527-4/5/93 از اتوماسيون قبلي جستجو نموده و به کارتابل خودم ارجاع نمودم ولي براي مشاهد در سيستم آيکن پيغام «متاسفانه سيستم موفق به انجام عمليات مورد نظر نشد» و پيغام ديگري که مي دهد «تصوير نامه ها را مي توانيد در قسمت در ارتباط مشاهده نماييد» ولي متاسفانه آيکن در ارتباط غير فعال است.
پاسخ به این نظر

درج نظر برای نظر کنونی

نویسنده *
نظر *
کد ویژه
نویسنده :
رضا احمري(کارشناس آيکن)
تاریخ :
سه شنیه 21 مرداد 1393
نظر :
1-براي اضافه نمودن امضا ها با سرکار خانم احساني هماهنگ بفرماييد.2-خير.بعد از باز شدن نامه،خود گيرنده بايد نامه را برگشت بزند.3-خير.4-براي پيغام اول بايد نامه را مجددا باز نماييد.بعد از باز شدن نامه دکمه زنجيره مدرک را زده و در قسمت در ارتباط تصوير نامه را مشاهده کنيد.
0
0
نویسنده :
انصاري منش
تاریخ :
سه شنیه 14 مرداد 1393
نظر :
با سلام در سيستم آيکن براي تايپ متن نامه پيغام Convert مي دهد
پاسخ به این نظر

درج نظر برای نظر کنونی

نویسنده *
نظر *
کد ویژه
نویسنده :
رضا احمري(کارشناس شرکت آيکن)
تاریخ :
سه شنیه 14 مرداد 1393
نظر :
از پيغام خطا عکس گرفته و با توضيحات به آدرس Frwo.ir@gmail.com ارسال شود.
0
0
نویسنده :
امير ملکي بيگدلي
تاریخ :
سه شنیه 14 مرداد 1393
نظر :
با سلام ،جهت تهيه پيشنويس اقدام کردم ، که امکانش نبود در صفحه نمايش داده شده پيغامي با اين مضمون بيان شده است که : به يکي از دلايل زير امکان استفاده از ويرايشگر office روي رايانه شما مقدور نمي باشد: نصب نبودن و يا وجود اشکال در ابزار نمايش آفيس نصب نبودن و يا وجود اشکال در نرم افزار word
پاسخ به این نظر

درج نظر برای نظر کنونی

نویسنده *
نظر *
کد ویژه
نویسنده :
رضا احمري(کارشناس شرکت آيکن)
تاریخ :
سه شنیه 14 مرداد 1393
نظر :
با هماهنگي با مسئول رايانه خود از ايشان بخواهيد تنظيمات Internet Explorer شما را Reset کنند. و بعد از تنظيم مجدد و ورود به اتوماسيون، اگر گزينه اي مربوط به نصب(INSTALL) بر روي صفحه يا بالاي صفحه ظاهر شد آنرا نصب کنيد.مشکل برطرف خواهد شد.
0
0
نویسنده :
علي رحيمي
تاریخ :
سه شنیه 14 مرداد 1393
نظر :
با سلام و احترام 1) در سيستم آيکن نام و سمت مدير کل دفتر مميزي بنام محمد صادق خيري است درصورتيکه ايشان بازنشست و بجاي مشارليه آقاي اکرم توفيقي بعنوان سرپرست دفتر مميزي و حدنگاري اراضي منصوب شده اند 2) سيستم آقاي هادي معماري معاون دفتر نامه نمايش داده نمي شود و نرم افزار Alternatiff را از سايت www.alternatiff.com سمت راست بالا برنامه Install into IE را اجرا نمودم ولي پيغام مي دهد و نصب نمي کند در هر صورت تصوير آنرا گرفته براي شما به آدرس frwo.ir@gmail.com ايميل نمودم.
پاسخ به این نظر

درج نظر برای نظر کنونی

نویسنده *
نظر *
کد ویژه
نویسنده :
رضا احمري(کارشناس شرکت آيکن)
تاریخ :
سه شنیه 14 مرداد 1393
نظر :
1-اين مورد توسط خانم احساني برطرف گرديد.2-پيش فرض مرورگر ويندوز خود را با کليک راست بر روي Start Menu و تغيير پيش فرض به Internet Explorer از قسمت Customize و اجراي مجدد IE از Start مشکل رجيستر کردن Alternatiff برطرف خواهد شد
0
0
نویسنده :
علي رحيمي
تاریخ :
سه شنیه 14 مرداد 1393
نظر :
با سلام 1) در نامه هاي صادره يا داخلي ايجاد شده براي ارتباط نامه يا عطف پيغام: «شما مجاز به جستجو در هيچيک از دفاتر انديکاتوري سازمان نمي باشيد» مي دهد در صورتيکه نامه عطفي در سيستم اتوماسيون در کارتابل بنده وجود داشته است. 2) سيستم مربوط به آقاي ابرازه قبلاً فونت ها نصب و قابل مشاهده بود ولي ايشان يکبار تم سيستم را تغيير داده و بعد از آن هر بار فونت هارا کپي کردم سيستم فونت را نمي شناسد.
پاسخ به این نظر

درج نظر برای نظر کنونی

نویسنده *
نظر *
کد ویژه
نویسنده :
رضا احمري(کارشناس شرکت آيکن)
تاریخ :
سه شنیه 14 مرداد 1393
نظر :
1-براي جستجوي نامه هاي قبلي(همکاران سيستم) بايد از جستجوي مدارک در گردش شما استفاده شود و نه از جستحوي مدارک وارده يا صادره سازمان.2-براي بررسي بيشتر لطفا بصورت حضوري به واحد انفورماتيک مراجعه نماييد.
0
0
نویسنده :
محمد ابرازه
تاریخ :
دوشنبه 13 مرداد 1393
نظر :
با سلام. فونت ها را کپي و کامپيوتر را ري استارت گردم ولي مشکل ناخوانا بودن هنوز پابرجاست
پاسخ به این نظر

درج نظر برای نظر کنونی

نویسنده *
نظر *
کد ویژه
نویسنده :
رضا احمري(کارشناس شرکت آيکن)
تاریخ :
دوشنبه 13 مرداد 1393
نظر :
لطفا جهت بررسي دقيق تر با مسئول رايانه واحد خود (آقاي علي رحيمي) اين موضوع را مطرح کنيد تا تنظيمات گفته شده به ايشان بر روي سيستم شما انجام پذيرد.
0
0
نویسنده :
محمد ابرازه
تاریخ :
دوشنبه 13 مرداد 1393
نظر :
در پنجره «رونوشت هاي ثبت صادره» در باکس «رونوشت به» هنگام انتخاب گيرنده، فونت ها ناخوانا است. (قبلا فونت ها را هم نصب کرده ام.)
پاسخ به این نظر

درج نظر برای نظر کنونی

نویسنده *
نظر *
کد ویژه
نویسنده :
رضا احمري(کارشناس شرکت آيکن)
تاریخ :
دوشنبه 13 مرداد 1393
نظر :
بعد از دانلود فونت هاي لازم از قسمت نرم افزارهاي مورد نياز داخل اتوماسيون ، فونت ها را باز کرده و در قسمت Control Pannel در بخش Font آنها را کپي کنيد.
0
0
نویسنده :
محمدتفکري
تاریخ :
دوشنبه 13 مرداد 1393
نظر :
باسلام وعرض خسته نباشيداشکالات مشاهده شده دراين واحدبشرح ذيل مي باشدلطفاًراهنمايي فرماييد: 1-درنامه هاي صادره نام ادارات کل که باستاره مشخص شده دربرخي سيستمهاي پيام ارور داده ودرعنوان نامه هانيزنمي آيد.(اين موردراآقاي سپهوندمشاهده نموده اند). 2-مهم: دردرج گيرنده گان نام آخرين گيرنده بعنوان نام امضا کننده نامه مي آيد. 3-در حين کار با برنامه مدام از برنامه خارج ميشود و مي بايست هر لحظه نامه را جستجو کنيم. 4-درج امضاء مديرکل روي عنوان مي افتد و خوانا نمي باشد. 6-عدم مشاهده متن نامه هاي کانورت شده 7-درنامه داخلي شماره وتاريخ وعنوان نامه درقسمت چاپ نمي افتد.
پاسخ به این نظر

درج نظر برای نظر کنونی

نویسنده *
نظر *
کد ویژه
نویسنده :
رضا احمري(کارشناس شرکت آيکن)
تاریخ :
دوشنبه 13 مرداد 1393
نظر :
1-موارد ستاره دار توسط خانم احساني در حال اصلاح مي باشد.بعد از اصلاح کامل مشکل برطرف خواهد شد. 2-اصلاح شد.3-اين مشکل بعلت کار بر روي سرور توسط کارشناسان شرکت آيکن مي باشد که تا هفته آينده برطرف مي شود.4-در هنگام چاپ مشکلي ندارد.5-تا هفته آينده قابل دسترسي خواهد بود.6-بدليل نداشتن قالب چاپ داخلي اين امر پديد مي آيد چرا که نياز به چاپ نامه هاي داخلي نمي باشد.ولي تا چند روز آينده اين قالب چاپ اضافه خواهد شد.
0
0
نویسنده :
علي رحيمي
تاریخ :
یکشنبه 12 مرداد 1393
نظر :
با سلام 1) در ايجاد نامه يا پرينت نامه سربرگ A4 بدون رونوشت و سربرگ A5 با آرم سازماني وجود ندارد 2) نامه شماره 50/3/51/93 - //21/93 توسط آقاي محمدپور معاون دفتر مميزي و حدنگاري اراضي امضا شده ولي بدون شماره صادره مي باشد
پاسخ به این نظر

درج نظر برای نظر کنونی

نویسنده *
نظر *
کد ویژه
نویسنده :
رضا احمري(کارشناس شرکت آيکن)
تاریخ :
دوشنبه 13 مرداد 1393
نظر :
1-قالب چاپ هاي ذکر شده موجود مي باشد.2-اين نامه در زمان تست اتوماسيون توليد شده است.بايد مجددا توليد شود.
0
0
نویسنده :
علي رحيمي
تاریخ :
یکشنبه 12 مرداد 1393
نظر :
با سلام و تشکر از راهنمايي شما نامه هاي قبلي که کانورت شده چگونه مي توان ويرايشٍ ارجاع مجدد و يا امضا نمود.
پاسخ به این نظر

درج نظر برای نظر کنونی

نویسنده *
نظر *
کد ویژه
نویسنده :
رضا احمري(کارشناس شرکت آيکن)
تاریخ :
دوشنبه 13 مرداد 1393
نظر :
قابليت ويرايش وجود ندارد. بايد نامه جديدي در اتوماسيون توليد شود و نامه قديمي به آن مرتبط گردد. و بعد از آن ارجاع به مدير مربوطه جهت امضا ارسال گردد.
0
0
نویسنده :
علي رحيمي
تاریخ :
یکشنبه 12 مرداد 1393
نظر :
با سلام 1) در بعضي از سيستم ها در سمت چپ برنامه، پنجراي باز شده که قابليت حذف يا بستن ندارد 2) در برخي سيستم ها براي تنظيم و دانلود برنامه Alternatiff صفحه سياه ايجاد نمي شود تا رجيستر را اعمال نماييم.
پاسخ به این نظر

درج نظر برای نظر کنونی

نویسنده *
نظر *
کد ویژه
نویسنده :
راهبر سيستم
تاریخ :
یکشنبه 12 مرداد 1393
نظر :
با سلام 1-لطفا از صفحه اي که پنجره باز شده، Print Screen گرفته و به آدرس frwo.ir@gmail.com ارسال نماييد. 2-بهترين راه براي نصب برنامه Alternatiff از طريق سايت www.alternatiff.com مي باشد. از طريق مرورگر Internet Explorer وارد سايت شده و سپس در سمت راست صفحه به قسمت Install into IE رفته و کليک نماييد، در صفحه باز شده در قسمت بالاي صفحه نواري زرد رنگ مشاهده مي شود، روي آن کليک نماييد و گزينه Run Add-on on all Websites را انتخاب نماييد و سپس مراحل نصب برنامه را انجام دهيد.
0
0
نویسنده :
محمدعلي خدائي
تاریخ :
دوشنبه 6 مرداد 1393
نظر :
سلام باتشکر و عرض خسته نباشيد از زحمات کشيده شده. به استحضار ميرساند رنگ آميزي و رنگهاي مورد استفاده در جدول علائم راهنماي(legend) نقشه حساسيت بسيار نزديک بهم انتخاب شده است. لذا تفکيک و تمايز پلي گون ها بر روي نقشه، استفاده از نقشه را دشوار و کاربر را ممکن است با خطا هاي فاحش مواجه سازد. پيشنهاد ميشود براي رفع اين ايراد ترجيحاًاز الگوهاي تصويري (pattern) و يا رنگهاي مختلف و شارپ تر استفاده گردد.
پاسخ به این نظر

درج نظر برای نظر کنونی

نویسنده *
نظر *
کد ویژه
نویسنده :
رضا احمري(کارشناس شرکت آيکن)
تاریخ :
دوشنبه 13 مرداد 1393
نظر :
اين امکان مربوط به اتوماسيون نمي باشد.چنانچه مورد ذکر شده مشاهده شده با توضيحات بيشتر راهنمايي بفرماييد.
0
0
نویسنده :
ناصر حاجعلي دبيرخانه مرکزي
تاریخ :
یکشنبه 5 مرداد 1393
نظر :
باسلام براي تهيه نامه شبکه دولت ميبايست نامه اصلي پيوست و نامه هاي مرتبط بصورت فايل TIF تهيه شود نحوه (ذخيره با نام) براي سيستم جديد چگونه است و چگونه ميشود يک نامه را ذخيره سازي کنيم.
پاسخ به این نظر

درج نظر برای نظر کنونی

نویسنده *
نظر *
کد ویژه
نویسنده :
رضا احمري(کارشناس شرکت آيکن)
تاریخ :
دوشنبه 13 مرداد 1393
نظر :
بعد از دريافت نامه مربوطه از سيستم دولت،فايل مربوطه را در قسمت دبيرخانه،ثبت وارده از طريق دکمه افزودن فايل اضافه کرده و نامه را ثبت ميکنيم.
0
1
نویسنده :
ناصر حاجعلي دبيرخانه مرکزي
تاریخ :
یکشنبه 5 مرداد 1393
نظر :
باسلام ميخواهيم يک نامه وارده از شبکه دولت که معمولا tif ميباشد را در نامه هاي وارده بيان فرمائيد.
پاسخ به این نظر

درج نظر برای نظر کنونی

نویسنده *
نظر *
کد ویژه
نویسنده :
رضا احمري(کارشناس شرکت آيکن)
تاریخ :
دوشنبه 13 مرداد 1393
نظر :
بعد از دريافت نامه مربوطه از سيستم دولت،فايل مربوطه را در قسمت دبيرخانه،ثبت وارده از طريق دکمه افزودن فايل اضافه کرده و نامه را ثبت ميکنيم.
0
0
نویسنده :
ناصر حاجعلي
تاریخ :
یکشنبه 5 مرداد 1393
نظر :
باسلام جهت ارسال نامه به شبکه دولت لازم است نام بعلاوه پيوست و نامه مرتبط در قالب يک فايل تصويري ذخيره شود براي اين کار ميبايست وضعيت (ذخيره با نام) براي ذخيره فايلها لازم است راهنمائي فرمائيد باتشکر
پاسخ به این نظر

درج نظر برای نظر کنونی

نویسنده *
نظر *
کد ویژه
نویسنده :
رضا احمري(کارشناس شرکت آيکن)
تاریخ :
دوشنبه 13 مرداد 1393
نظر :
براي نامه هاي تايپ شده در اتوماسيون جديد بايد دکمه چاپ و فاکس را زده و بعد از انتخاب قالب مورد نظر فايل نامه را بر روي سيستم ذخيره کنيم.براي نامه هاي اسکن شده در بالاي تصوير نامه دکمه Save موجود مي باشد.
0
0
نویسنده :
اميدعلي دارابي
تاریخ :
یکشنبه 5 مرداد 1393
نظر :
1-پس ازتائيد نامه وارده با هامش نويسي رياست محترم سازمان برروي کپي نامه ويا اشتباه صورت گرفته درهنگام اسکن درنوع برگه ها ويا اضافه نمودن برگه هاي اسکن شده ايجاب مي نمايد که دسترسي اسکن داده شود. 2-امکاني درسيستم گنجانده شود که به محض جستجوي موضوعي يا شماره نامه تمام نامه هاي با موضوع يا شماره مرقوم گرديده، نمايش داده شود ونيازي به اين نباشد که درنامه هاي وارده،صادره وداخلي به صورت جداگانه که زمانبر نيزخواهدبود مواجه گرديم.
پاسخ به این نظر

درج نظر برای نظر کنونی

نویسنده *
نظر *
کد ویژه
نویسنده :
رضا احمري(کارشناس شرکت آيکن)
تاریخ :
دوشنبه 13 مرداد 1393
نظر :
1-براي راه اندازي اسکن در اتوماسيون نياز به نصب نرم افزار هاي مربوطه از FrwFtp سازمان توسط مسئول رايانه واحد مي باشد.2-اين امکان موجود مي باشد.در قسمت جستجو، جستجوي مدارک در گردش شما را انتخاب کرده و بعد از انتخاب نوع فرم(سربرگ مکاتبات اداري) براي نامه هاي جديد يا (فرم کانورت همکاران سيستم) براي نامه هاي قديمي، جستجوي پيشرفته را فعال کنيد و نامه مورد نظر را با موارد ذکر شده بيابيد.
2
0

درج نظرات اخبار

نویسنده *  
نظر *  
کد ویژه
کد امنیتی
Captcha reload
 

azaranweb
Copyright © 2014 FRWO.IR Allright Reserved Powered By AzaranWeb